Телевизор зависает в режиме Pattern Test (перебор тестовых цветов).

Проверено удержание джойстика при включении в разных направлениях.

KIVI 40U600GR (T.RT2861V09), после запуска Pattern Test зависает на тестовых цветах, как выйти из режима?

Попытка обновления ПО с USB не помогает — загрузка сразу переходит в Pattern Test.

OSD (меню, заставка) отображаются без искажений.

Изображение видеосигнала имеет серьёзные цветовые искажения.

Сообщение из этой темы выделено в отдельную тему, так как вопрос периодически возникает на телевизорах KIVI и других моделях на платформе Realtek T.RT2861, а информация может пригодиться при ремонте.

Принесли KIVI 40U600GR с жалобой на сильное искажение цветов.

Картинка выглядит так, словно неправильно выбрана матрица или LVDS-конфигурация:

цвета перепутаны, присутствует постеризация и другие артефакты.

При этом заставка KIVI и всё экранное меню отображаются абсолютно нормально.

Первое, что приходит в голову в такой ситуации, — проверить настройки панели через сервисное меню.

Однако изменение параметров LVDS, битности и типа панели никакого результата не дало.

Для дополнительной проверки был запущен встроенный Pattern Test.

После этого телевизор ушёл в режим непрерывного перебора тестовых цветов и выйти из него штатными средствами уже не удалось.

Проверялось следующее:

отключение питания на длительное время;

включение с удержанием джойстика в разных направлениях;

попытка обновления прошивки с USB.

Во всех случаях телевизор сразу запускал Pattern Test.

После изучения поведения платформы стало понятно, что это не зависание процессора и не проблема прошивки USB.

Причина заключается в том, что на платформе Realtek T.RT2861 режим Pattern Test может записываться в область пользовательских настроек (NVM). После этого при каждом запуске процессор считывает этот флаг и снова запускает тестовый режим ещё до загрузки обычного интерфейса телевизора.

Почему при этом меню отображается нормально?

Потому что OSD формируется самим процессором и накладывается поверх видеопотока.

Оно не использует настройки LVDS так же, как входной видеосигнал.

Поэтому меню остаётся нормальным даже тогда, когда данные для матрицы выводятся с неправильной конфигурацией.

Если изображение искажено, а меню отображается правильно, в первую очередь стоит проверять:

• LVDS Map;
• JEIDA/VESA;
• 8/10-bit;
• Swap каналов;
• конфигурацию панели;

запись параметров Panel Configuration в NVM.

По выходу из Pattern Test.

На разных версиях ПО встречаются несколько вариантов.

Первый — попробовать сервисный вход с пульта.

Чаще всего встречаются комбинации:

SOURCE → 2580

MENU → 1147

Если удаётся попасть обратно в сервисное меню, необходимо найти пункт Pattern Test и отключить его.

На некоторых ранних ревизиях T.RT2851/T.RT2861 помогает удержание джойстика влево при включении телевизора из сети.

На более новых версиях прошивки этот способ обычно уже не работает.

Если телевизор полностью игнорирует пульт и продолжает запускать Pattern Test, остаётся аппаратный способ.

В этом случае снимается дамп SPI Flash (25Qxx), после чего:

• сохраняется оригинальная прошивка;
• анализируется область NVM;
• удаляется или исправляется блок конфигурации;
• либо записывается исправный дамп именно под данную плату и установленную панель.

После записи SPI телевизор обычно выходит из Pattern Test и загружается в обычном режиме.

Из практики могу добавить ещё один момент.

Если первоначальной причиной обращения были именно неправильные цвета, то после выхода из Pattern Test проблема, скорее всего, останется.

Сам Pattern Test не вызывает искажения изображения — он лишь помешал дальнейшей диагностике.

После восстановления нормальной загрузки необходимо искать причину цветовых искажений:

• неправильная конфигурация панели;
• повреждение области NVM;
• запись прошивки от другой версии телевизора;
• несовпадение параметров LVDS;
• реже — неисправность самой панели или Main Board.

Поэтому перед записью любого готового дампа обязательно нужно убедиться, что совпадают:

• модель телевизора;
• маркировка Main Board;
• установленная панель;
• ревизия платы.

Иначе можно получить уже другие проблемы: перевёрнутое изображение, отсутствие подсветки, инверсию цветов, отсутствие звука или неработающий пульт.

Если у кого-то есть сервисная комбинация именно для KIVI 40U600GR на T.RT2861V09, либо дамп SPI с LSC400FN05-8, будет полезно добавить информацию в тему.

Это поможет быстрее восстановить такие аппараты без полной перепрошивки памяти.

1. Откройте «Настройки».

2. Откройте «Bluetooth».

3. Убедитесь, что функция Bluetooth включена.

Перейдите к пункту 4 инструкции.

Если нет, то выделите строку bluetooth и нажмите «ОК», чтобы включить.

4. В зависимости от модели пульта ДУ:

- одновременно нажмите и удерживайте кнопки «Назад» и «Меню» на пульте RC18 или RC80, пока индикатор на пульте ДУ не начнёт моргать зелёным цветом.

- переведите пульт RC30 или RC50 в режим поиска.

Для этого одновременно нажмите и удерживайте кнопки «Назад» и «Меню» на пульте, пока индикатор на пульте ДУ не начнёт моргать красным цветом.

5. Выберите «Добавить устройство» и нажмите «ОК».

6. В перечне найденных устройств выберите KIVI RC18 или KIVI RC80, KIVI RC30 или KIVI RC50 (в зависимости от модели) и нажмите «ОК».

Дождитесь завершение создания подключения и статуса «Подключено».

По истечению нескольких секунд будет автоматически открыто меню «Bluetooth».

1. Откройте «Настройки».

2. Откройте пункт «Пульты и аксессуары».

3. Выберите пункт «Добавить устройство»

После чего начнётся процесс поиска доступных устройств.

4. Одновременно нажмите и удерживайте кнопки «Назад» и «Меню» на пульте, пока индикатор на пульте ДУ не начнёт моргать зелёным цветом.

5. После успешного поиска, будет отображено имя пульта.

Для подключения нажмите «ОК».

Результат подключения.

6. После успешного подключения пульта, он будет отображён в списке подключённых устройств

Поиск прошивки для ТВ на 4 андроид нажмите для поиска:

Введите серийный номер Вашего ТВ KIVI20X00XXXXXX (вводить нужно только цифры)
Серийный номер находится на информационной панели на задней поверхности телевизора или на боковой стороне коробки под штрих кодом

В момент включения ТВ происходит зависание на логотипе.

Подключил USB флешку по обновлению, тоже в начале загрузки приостанавливается процесс тестирования и прописывает: Install Failed !  #1 General error ! (установка не удалась! #1 Общая ошибка!)

Подключился к терминалу, запросил о помощи(help) не выдал , но лог прописал.

Разделы еММС прописал красным цветом.

Нужен дамп еММС под замену.

Попробую скачать со старой что- нибудь.

моношасси HK.T.RT2831P533
панель PT236AT02-4

Не включайка, дежурка горит реакции на пульт и кнопку нет. 
в логе ERR:00000064 (повторяется и больше ничего)
порты HDMI USB не пробиты. опроса USB нет. 
подключился к EMMC по данным смарт живая. прошил картина не изменилась 
заменил на всякий память тоже самое ERR:00000064

пробежал по dc-dc все вроде в норме без пульсаций 

может есть у кого какие мысли а то у меня все сводится к процу но подкинуть нечего(  

1. Перейдите в раздел «Система», выберите пункт «Про устройство» и нажмите «ОК».

2. Откройте пункт «Версия системы» и нажмите «ОК».

3. Будет выполнен поиск наличия нового ПО либо нажмите на кнопку на экране «Проверить обновление». Если будет доступна для загрузки более новая версия ПО, то появится пункт «Загрузить сейчас». Выберите этот пункт и нажмите «ОК». Дождитесь завершения процедуры. Это может занять какое-то время. По завершению загрузки нажмите «Установить сейчас». После чего ТВ будет перезагружен.

4. После успешного обновления системы, выполните следующие шаги.

Загрузите приложение на ПК/ноутбук из нашего архива:

5. Скопируйте загруженный файл на USB накопитель

6. Подключите USB накопитель разъём USB телевизора

7. На экране появиться уведомление, нажмите «Открыть сейчас»

8. Выберите USB накопитель и нажмите «ОК».

9. Найдите файл «SmartYouTubeTV_v6.17.237» и нажмите «ОК»

10. Выполните его установку, выбрав пункт «Установить» и нажав «ОК

11. Выберите «Открыть» и нажмите «ОК».

12. Откройте раздел «Настройки»

13. Снимите галочку со второго пункта вверху, как показано на картинке и вернитесь в предыдущее меню кнопкой «Назад» на пульте.

14. Выберите версию «PRO Основной»

15. Авторизируйтесь или выберите вариант «Смотреть YouTube без входа».

16. Для авторизации в приложении Вам потребуется смартфон/ноутбук/ПК с учётной записью Google. В веб-браузере устройства в адрессной строке введите youtube.com/activate и введите код с экрана телевизора и нажмите «Далее».

17. На запрос доступа к аккаунту «Разрешить».

18. Завершите действия на экране смартфона/ноутбука/ПК. На экране появиться уведомление «Устройство подключено»

19. Поздравляем! Настройка выполнена успешно

2. Service mode 50UR50GR и Realtek ( все модели UR) 

Для перехода в Factory меню на Realtek (модели UR) достаточно перейти в информацию об андроид и

2. Сброс настроек KIVI 32FK30G _40FK30G_43UK30G  KIVI  

Не отключайте ТВ из сети! Длительность сброса ~ 5 минут!

43UK30G выход из инженерного меню смотрим на рис: