Почти такая же ситуация и у меня случилась совсем недавно. Клиент с 65 дюймовой херотой поднебесного образца отказался от ремонта подсветки, аж за 6 тыс. рублей. Сказал: "поеду в райцентр, там дешевле сделают".. ну езжай чо (1000 км. в одну сторону до него). В результате пока вез телевизор сложил пополам. Купил у него на запчасти.
В последнее время жить стало дорого, но купить больше и подешевле всегда хочется. Поэтому народ начал активно покупать за копейки 50-60 дюймовые телевизоры dexp, dns, горизонт, SobraLIzGovna&Palok и иже с ним. Ну и как следствие стали приходить с ремонтом подсветок. И если купленная лыжа за много денег оправдывает цену ремонта, то за купленный за 20 тыс. телевизор да еще и в кредит совсем не хочется платить 7-8 тыс. за подсветку. А мне что? Ну не хочешь так не хочешь. Но в последнее время стал предлагать ремонтировать стринги, с условием если клиент сам разберет матрицу, а я "лампочки" поменяю. будет дешево И вот теперь мой склад запчастей постепенно пополняет новыми китайскими универсальными скалерами, стрингами, корпусами...