Samsung UE49N5510AU, BN41-02575B, KANT_S, не подключается Smart APP

[mikmik709]

Samsung UE49N5510AU

BN41-02575B, KANT_S

Телевизор подключается к интернету, ютуб работает, Smart APP не подключается, условия и политика конфиденциальности не может подгрузить чтобы принять условия и согласиться с условиями, так понимаю из-за этого и нет подключения к смарт апп. В сервисный режим когда вхожу первое сообщение ERR Empty Version Data Please Contact Factory Service Team. Обновление через ЮСБ не помог, сброс настроек не помог, фактори рессет тоже не помог.
Как исправить?

This is the hidden content, please

• Sign In
• or
• Sign Up

This is the hidden content, please

• Sign In
• or
• Sign Up

This is the hidden content, please

• Sign In
• or
• Sign Up

[LiVan]

 

[mikmik709]

Плохой вариант, для себя можно так сделать,  клиенту не пойдёт,  да и телевизор куплен в России,  не ввезеный откуда то

[verniy68]

mikmik709 , пред-история аппарата какова?((заявленная неисправность...кто-то , наверняка , в сервисе "пошалил" 

[LiOn_EyEs]

10 часов назад, mikmik709 сказал:

Как исправить?

Тут только два момента, либо eMMC был прошит файлом европейского дампа, либо оригинальное шасси было заменено на другой серийник, попробуйте это обновление, 22.09.2022

Если обновить эту версию не получится, то тут надо искать EEPROM от шасси для русской версии, этот вариант только если шасси было заменено, но если прошивался emmc, то нужна отгрузка emmc для руссии Русская версия

This is the hidden content, please

• Sign In
• or
• Sign Up

This is the hidden content, please

• Sign In
• or
• Sign Up

This is the hidden content, please

• Sign In
• or
• Sign Up

[mikmik709]

Предистория со слов клиента, купили в магазине,  смотрели все было хорошо,  пока не слетел kion, решили сбросить до заводских после этого смарт апп больше не запустился.  В сервис никуда не сдавали

[verniy68]

21 минуту назад, mikmik709 сказал:

решили сбросить до заводских после этого смарт апп больше не запустился.

о чём и речь((только где - в каком меню - происходил "сброс" и только-ли "сброс"

 

24 минуты назад, mikmik709 сказал:

В сервис никуда не сдавали

...я про сервисное меню

...комплект прошивок здесь скачал и что? - программатор для EmmC есть-то? - TL-кой не прошьёшь

[mikmik709]

10 часов назад, verniy68 сказал:

о чём и речь((только где - в каком меню - происходил "сброс" и только-ли "сброс"

 

...я про сервисное меню

...комплект прошивок здесь скачал и что? - программатор для EmmC есть-то? - TL-кой не прошьёшь

хозяин телевизора дома сам сбрасывал до заводский, я уже пробовал через сервисное меню, тоже не помогло. Телевизор не может погрузить соглашение политики конфедициальности.

Прошить есть чем кроме TL-ки

[verniy68]

9 часов назад, mikmik709 сказал:

Прошить есть чем

ну так шей комплектом и нам расскажешь