BQ55SU03B V1 HK.T.RT2851V01 — после USB-прошивки загрузился в Recovery, пульт не работает

[Kenotronbot]

Марка и полная модель телевизора: BQ55SU03B V1

Main Board (маркировка платы): HK.T.RT2851V01

Матрица (Panel) T-Con: C550Y20-G5, Маркировка на планках: ST5461D12-6 Ver.2.1

Что уже проверено: Подробнее в теме...

BQ55SU03B V1 HK.T.RT2851V01 — после USB-прошивки загрузился в Recovery, пульт не работает

В личные сообщения поступил вопрос по телевизору:

Модель: BQ55SU03B V1
Main Board: HK.T.RT2851V01
Panel: C550Y20-G5
Маркировка на планках: ST5461D12-6 Ver.2.1

После обновления ПО через USB телевизор запустился, но дальше загрузка не проходит нормально.

На экране появились системные надписи / recovery-режим, пульт не слушается.

Со слов пользователя:

Прошивка не подошла. Телик запустился, на экране надписи, а дальше не слушается пульта.

Дальше не получается.

Предварительный вывод

С большой вероятностью залита не та прошивка под данную конфигурацию платы/панели/пульта.

Плата HK.T.RT2851V01 — это Realtek Android TV платформа. У таких аппаратов прошивка должна совпадать не только по main board, но и по:

— модели ТВ;
— project ID;
— панели;
— IR key map / Bluetooth remote config;
— board config;
— vendor / factory / misc / persist-разделам.

Если прошивка не родная, телевизор может стартовать, но получить такие симптомы:

— не работает родной пульт;
— не совпадает раскладка кнопок;
— ТВ висит в recovery;
— не проходит первичная настройка;
— нет Wi-Fi / Bluetooth;
— перевернуто или искажено изображение;
— не совпадает тип панели;
— не работает часть Smart-функций.

Что это значит по факту

Это не похоже на обычную проблему “пульт не сопряжён”.

Если после USB-обновления телевизор попал в recovery и не реагирует на родной пульт, то сначала нужно думать не про батарейки и не про приложение Android TV Remote, а про несовместимость прошивки.

Возможны два варианта:

Прошивка от другой модели BQ / другой панели.

Прошивка подходит по процессору и плате, но не подходит по конфигурации пульта, панели или project ID.

Что проверить первым делом

Подключить USB-клавиатуру.

На Realtek Android TV recovery часто работают:

— стрелки;
— Enter;
— Esc;
— иногда пробел.

Если клавиатура работает — можно попробовать выбрать пункт reboot / wipe / apply update.

Проверить, реагирует ли ТВ на кнопки корпуса.

Если локальная клавиатура работает, можно попробовать выйти из recovery или запустить повторное обновление.

Проверить тип пульта.

Важно понять, какой пульт у этой модели:

— обычный ИК;
— Bluetooth;
— комбинированный ИК + Bluetooth.

Если ИК-команды не совпадают с прошивкой, никакое сопряжение не поможет.

Прошивка просто не знает этот key map.

Проверить, видит ли ТВ повторную USB-прошивку.

Флешка должна быть:

— FAT32;
— желательно 4–16 GB;
— без лишних файлов;
— файл прошивки в корне флешки;
— имя файла строго как требуется для данной платформы.

Для HK.T.RT2851V01 чаще всего используются пакеты типа:

install.img

или архив/образ обновления под конкретный recovery Realtek.

Но имя зависит от конкретной сборки.

Что делать дальше

Правильный путь — искать родную прошивку именно под:

BQ55SU03B V1 HK.T.RT2851V01 C550Y20-G5 ST5461D12-6 Ver.2.1

Просто прошивка “под HK.T.RT2851V01” — это недостаточно.

На одной и той же плате могут быть разные панели, разные пульты и разные project ID.

Если родной USB-пакет не найден

Тогда лучше идти через программатор.

Нужно определить состав памяти:

— есть ли SPI Flash;
— какая eMMC установлена;
— объём eMMC;
— маркировка памяти;
— читается ли user area;
— живые ли boot1 / boot2.

Перед любыми экспериментами желательно считать полный дамп:

— boot1;
— boot2;
— user area;
— по возможности RPMB не трогать.

Если родная eMMC ещё читается, обязательно сохранить всё, что осталось. Даже если Android уже битый, в дампе могут быть важные родные разделы:

— factory;
— persist;
— misc;
— vendor config;
— данные пульта;
— MAC;
— Wi-Fi / BT calibration;
— HDCP / DRM;
— serial.

Почему совет с сопряжением пульта здесь вторичный

Советы типа:

— вытащить батарейки;
— зажать HOME + OK;
— попробовать Android TV Remote;
— подключить телефон как пульт;
— сделать reset пульта;

имеют смысл только если прошивка родная и просто слетела Bluetooth-пара.

Но в данном случае ключевая фраза:

После обновления ПО USB прошивка не подошла

То есть причина, скорее всего, не в пульте, а в самой прошивке.

Что можно попробовать прямо сейчас

Полностью обесточить ТВ на 1–2 минуты.

Подключить USB-клавиатуру.

Попробовать управление в recovery стрелками и Enter.

Если recovery управляется — выполнить reboot system now.

Если снова возвращается в recovery — пробовать повторное обновление родным USB-пакетом.

Если родного пакета нет — не лить дальше случайные прошивки, чтобы не добить разделы.

Считать eMMC программатором и сохранить полный дамп.

Искать дамп / USB-прошивку строго под эту модель и эту панель.

Что нужно запросить у пользователя

Для дальнейшей помощи нужны данные:

— фото наклейки с задней крышки ТВ;
— фото main board HK.T.RT2851V01;
— фото наклейки панели;
— маркировка eMMC;
— есть ли отдельная SPI Flash;
— фото экрана recovery;
— точное имя USB-файла, которым прошивали;
— откуда была взята прошивка;
— реагирует ли USB-клавиатура;
— реагируют ли кнопки на корпусе ТВ.

Итог

Ситуация похожа на заливку неподходящего USB-обновления. Телевизор частично стартует, значит bootloader и базовая загрузка живые, но конфигурация прошивки не совпадает с аппаратом.

Основное направление ремонта:

найти родную прошивку / родной дамп под BQ55SU03B V1 + HK.T.RT2851V01 + C550Y20-G5, либо восстанавливать через программатор с сохранением родных разделов.

Случай полезный, поэтому вынесен из общей темы KenotronBot в отдельную техническую тему.

Видео-инструкции

Это скрытый контент, для просмотра сообщения Вы должны быть Участником форума.

• Войти
• или
• Регистрация

Android TV Remote Not Working with TV – 3 Ways to Fix it

Ниже пошаговая инструкция, адаптированная из видео:

Способ  1: Сброс и повторное сопряжение пульта Bluetooth

Выключите питание устройства

(телевизор или ТВ-бокс) и полностью обесточьте (вытяните шнур на 10–30 сек).

Включите устройство обратно и дождитесь появления экрана «Hold Home + OK» (или «Press any key to pair»).

Возьмите пульт, удерживайте одновременно кнопки HOME + Back (или OK) около 5–10 секунд до мигания индикатора — это активирует режим сопряжения.

Отпустите кнопки. Ждите, пока устройство найдёт пульт. На экране появится галочка.

После успешного подключения управление пультом снова работает.

🛠 Способ  2: Использование USB-клавиатуры или мыши

Если пульт не захватывается:

Подключите USB-клавиатуру или мышь в порт устройства.

При появлении на экране запроса «Hold Home + OK to pair» нажмите ENTER (или клик мышью).

Вы попадёте в начальную настройку Android TV.

В разделе Settings → Remotes & Accessories вручную добавьте пульт через Bluetooth.

Способ  3: Использование телефона как пульта

Убедитесь, что устройство подключено к интернету (Wi‑Fi или кабель).

Установите на телефон приложение Android TV Remote (или Google TV Remote).

Запустите приложение — оно автоматически найдёт устройство (если вы вошли в тот же Google‑аккаунт).

Используйте виртуальные кнопки HOME и OK, чтобы пройти экран сопряжения на ТВ.

После входа в меню: перейдите в Settings → Remotes & Accessories и заново подключите пульт.

Итоговая схема действий

 Что делать?

1.Обесточьте ТВ на 10–30 сек и включите обратно

2. Принудительно активируйте режим сопряжения (HOME+OK) на экране

3. Удерживайте кнопки на пульте для сопряжения

4. При необходимости подключите USB-клавиатуру/мышь и нажмите Enter

5. Используйте телефон-приложение для управления и доп. сопряжения

Если пульт всё ещё не подключается, проверьте:

Показывает ли пульт мигающий индикатор сопряжения

Применима ли к вашей модели комбинация HOME+OK, или это может быть HOME+VOL‑

Совместимость пульта с Android TV (не все ИК‑пульты подходят)

Напишите, на каком шаге возникают затруднения — помогу детально разобраться!

[verniy68]

3 часа назад, Kenotronbot сказал:

Использование USB-клавиатуры или мыши

если данный способ не пройдет , а это возможно , то пробуем пульт от LG( если есть понимание возможных последствий)

p/s: ...ищите родное ПО

[verniy68]

... наклейку с серийником -бы увидеть

и где была взята прошивка(ссылка)

Под программатор есть в сети в свободном доступе