Триколор 4K Ultra HD 43" H43U5500SA (TP.MT9632.PB721) после загрузки не работает меню

[Kenotronbot]

Марка и полная модель телевизора: Триколор 4K Ultra HD 43" H43U5500SA

Main Board (маркировка платы): TP.MT9632.PB721

Матрица (Panel) T-Con: V430DJ1-Q01 D2

Что уже проверено: Проверена работа телевизора с двумя исправными пультами ДУ — поведение одинаковое. Телевизор включается и выключается штатно. Во время загрузки управление практически отсутствует, стабильно работает только кнопка включения/выключения. Остальные кнопки

В 19.11.2025 в 11:28, Дмитрий. Ф. сказал:

Телевизор Триколор 4K Ultra HD 43” H43U5500SA

Неисправность реагирует на включение – выключение.

При включение загрузке, не возможно управлять с пульта, работает практически одна кнопка вкл-выкл, остальные кнопки могут работать могут нет, пульт пробовали новый тоже самое.

Меню настроек в тв не загружается, сброс на начальные установки сделать не возможно.

К сожалению, прошить данным файлом через usb не удалось, не цепляет флешку.

 

@Дмитрий. Ф. Здравствуйте!

Как мастер, я проанализировал предоставленную информацию о вашем телевизоре

Триколор 4K Ultra HD 43” H43U5500SA с платой TP.MT9632.PB721 и дампом прошивки CP20792370_CHANGHONG_TP_MT9632_PB721_RUSSIA_V430DJ1_Q01_D2.

Ваша проблема заключается в следующем:
1. Телевизор включается/выключается, но после загрузки плохо реагирует на пульт (работает только кнопка включения/выключения), меню настроек недоступно.
2. Попытка прошить через USB с помощью файла USB Firmware Software allupgrade706_an11_8GB_1P5GB_ref100.bin не увенчалась успехом — телевизор не видит флешку.
3. У других пользователей та же модель с этой прошивкой заработала.

Вот мой вердикт и пошаговый план действий.

---

▎ Вердикт и Анализ Проблемы

Ваша ситуация, когда прошивка не считывается через USB, при том что другие пользователи успешно прошили ту же версию, указывает на проблему не в самой прошивке, а в процессе обновления или аппаратном состоянии вашего конкретного телевизора.

Проблема с пультом и зависанием меню настроек почти наверняка связана с повреждением (битых секторов) или некорректным состоянием программного обеспечения в памяти NAND/eMMC (где хранится прошивка).

▎ Почему флешка не считывается (не запускается обновление)?

Процесс обновления через USB на чипсетах MediaTek (к которым относится MT9632) обычно происходит в два этапа:

1. Первичная загрузка (Bootloader):

Телевизор должен распознать специальным образом отформатированную флешку и загрузить в память небольшой загрузчик (иногда это происходит автоматически).
2. Основное обновление: Загрузчик считывает файл прошивки (.bin) и записывает его в память.

Если телевизор "не цепляет" флешку, это может быть вызвано следующими причинами:

1. Неправильное форматирование/структура флешки:

Загрузчик очень требователен к файловой системе (обычно FAT32) и наличию определенных файлов/папок в корне.
2. Неисправность USB-контроллера/порта:

Аппаратная проблема с портом, который вы используете, или с самим USB-контроллером на плате.
3. Заблокированный режим обновления:

В текущем состоянии (из-за ошибки в ПО) загрузчик мог "застрять" и не инициировать поиск обновления.
4. Аппаратная проблема с памятью:

Если память сильно повреждена, она может некорректно обрабатывать команды записи/чтения, что мешает и загрузке, и процессу прошивки.

---

▎ План действий

Поскольку USB-обновление не сработало, мы должны перейти к более надежному, но более сложному методу — прошивке через программатор (SPI/eMMC).

ВНИМАНИЕ: Этот метод требует навыков работы с электроникой, пайки и использования специального оборудования. Неправильные действия могут вывести плату из строя окончательно.

▎ Этап 1: Исключение Проблем с USB (Повторная Проверка)

Прежде чем паять, нужно убедиться, что мы исчерпали все возможности простого обновления:

1. Проверьте Флеш-накопитель:
    – Используйте маленькую флешку (объемом 4GB или 8GB, не более).
    – Форматируйте только в FAT32.
    – Имя файла:

Убедитесь, что имя файла прошивки, который вы скачали (allupgrade706_an11_8GB_1P5GB_ref100.bin, иногда этот файл нужно переименовать в allupgrade706_8GB_1P5GB_sos.bin), точно соответствует тому, которое ожидает загрузчик, или что это единственный файл в корне.

Иногда в архиве есть текстовый файл с инструкцией, который нужно прочитать.
2. Проверьте Порты:

Попробуйте другой USB-порт (если их несколько) и убедитесь, что флешка исправна (проверьте ее на компьютере).
3. Попробуйте "Сервисный" Запуск (если применимо):

На некоторых платах MTK есть комбинация кнопок на корпусе (например, *Power* + *Volume Down*), которую нужно зажать при включении в сеть, чтобы принудительно активировать режим обновления.

Попробуйте включить ТВ, зажав кнопку питания на корпусе, а не на пульте.

Если после этих шагов флешка по-прежнему не считывается, переходим к аппаратному методу.

▎ Этап 2: Прошивка через Программатор (Hard Flash)

На плате TP.MT9632.PB721 (MTK 9632) хранение данных, скорее всего, осуществляется на чипе eMMC (встроенная флеш-память), а не на внешней SPI-микросхеме, как в старых моделях.

▎ 2.1. Идентификация и Подключение

1. Демонтаж платы: Аккуратно извлеките Main Board из корпуса телевизора.
2. Поиск чипа памяти: Найдите на плате чип памяти.

Он будет иметь маркировку, похожую на eMMC или NAND. На MT9632 это часто крупный чип BGA (запаянный шариками).
3. Подготовка программатора:

Вам понадобится программатор, поддерживающий чипы eMMC (например, JTAG/eMMC Box или программатор вроде RT809H/TL866 с соответствующим переходником BGA, если чип не BGA, а TSOP/QFP).
    – Важно:

Для BGA чипов вам потребуется специальная eMMC Socket/Clamp для подключения к программатору без выпаивания (если чип не сильно поврежден).

Если чип выпаять необходимо, потребуется BGA-паяльная станция.

▎ 2.2. Считывание и Запись Дампа

1. Подключение:

Подключите чип памяти к программатору согласно схеме распиновки для MTK/eMMC.
2. Считывание (Бэкап):

Первое и самое важное действие — считайте текущее содержимое памяти!

Даже если оно повреждено, это ваш единственный бэкап для данного конкретного аппарата.

Сохраните его под уникальным именем.
3. Стирание:

Полностью очистите (Erase) чип памяти через программное обеспечение программатора.
4. Запись Прошивки:

Загрузите скачанный файл USB Firmware Software allupgrade706_an11_8GB_1P5GB_ref100.bin в программатор и запишите его в память.
    – ВНИМАНИЕ:

Убедитесь, что загруженный файл является полным образом памяти (Full Dump), а не просто файлом, который используется для USB-обновления.

Если файл предназначен только для USB, он может не содержать правильных заголовков или разделов, необходимых для прямого прошивания через программатор.

Однако, судя по отзывам, этот .bin файл, вероятно, является полным образом.
5. Верификация: Обязательно проведите процедуру верификации (сверки) после записи.

▎ 2.3. Тестирование

1. Установите плату обратно в телевизор (или подключите к питанию на столе).
2. Включите телевизор.

Ожидаемый результат:
Если проблема была только в испорченном участке памяти, прошивка через программатор должна восстановить работоспособность, и телевизор должен загрузиться нормально, реагируя на пульт и открывая меню.

▎ Резюме для Клиента (Что делать дальше)

Если вы не являетесь специалистом по ремонту электроники:

1. Не пытайтесь паять самостоятельно.
2. Обратитесь в сервисный центр, который специализируется на ремонте телевизионной техники.
3. Предоставьте всю информацию:

Модель ТВ (H43U5500SA), модель платы (TP.MT9632.PB721), и, самое главное, имя файла прошивки, который вы пытались использовать.

Это поможет мастеру найти нужный дамп для программатора или подтвердить, что именно этот дамп должен работать.

Поскольку другие пользователи успешно прошили, ваша проблема, скорее всего, решаема при помощи прямого вмешательства в память через программатор.

Сегодня получил в техническую поддержку очередной интересный случай.

Триколор 4K Ultra HD 43" H43U5500SA (TP.MT9632.PB721)  после загрузки не работает меню, пульт реагирует частично, USB-прошивка не запускается

Марка и модель: Триколор 4K Ultra HD 43" H43U5500SA

Main Board: TP.MT9632.PB721

Матрица: V430DJ1-Q01 D2

Используемая прошивка: CP20792370_CHANGHONG_TP_MT9632_PB721_RUSSIA_V430DJ1_Q01_D2

Телевизор включается нормально, проходит начальную загрузку Android, однако дальше начинает вести себя очень странно. На пульт реагирует частично: стабильно работает только кнопка питания, остальные кнопки либо не работают совсем, либо срабатывают через раз.

Меню настроек открыть невозможно, соответственно выполнить Factory Reset штатными средствами тоже не получается.

Для проверки был использован другой, заведомо исправный пульт.

Поведение телевизора не изменилось, поэтому неисправность самого пульта сразу можно исключить.

Также предпринималась попытка восстановить программное обеспечение через USB.

Использовалась прошивка CP20792370_CHANGHONG_TP_MT9632_PB721_RUSSIA_V430DJ1_Q01_D2, однако телевизор даже не пытается перейти в режим обновления — флешка не определяется, процесс прошивки не запускается.

Подобные аппараты на платформе MediaTek MT9632 уже не раз попадали ко мне в ремонт.

И практически всегда причина оказывалась значительно глубже, чем просто "слетевшая прошивка".

Если телевизор проходит BootROM, запускает загрузчик, отображает логотип и начинает загружать Android, значит Boot-разделы и ядро системы читаются нормально.

Основные проблемы начинаются позже, когда Android начинает обращаться к пользовательским разделам памяти.

В первую очередь это касается разделов userdata, persist и cache.

Именно там хранятся настройки телевизора, параметры Android, данные Bluetooth, Wi-Fi, сервисные конфигурации и большая часть пользовательской информации.

При появлении битых блоков или ошибок чтения eMMC система начинает работать лишь частично. Телевизор продолжает загружаться, изображение появляется, но открыть настройки уже невозможно. Одновременно нарушается работа сервисов Android, из-за чего пульт начинает реагировать нестабильно, перестают запускаться отдельные приложения, а выполнить сброс к заводским настройкам уже не получается.

Многие в такой ситуации начинают искать другую USB-прошивку.

На практике это редко помогает.

Если загрузчик вообще не реагирует на флешку, причина далеко не всегда в самой прошивке.

На платформах MediaTek переход в режим USB Recovery зависит от корректной работы внутренней памяти. При деградации eMMC загрузчик может вообще не инициировать поиск обновления, поэтому со стороны создаётся впечатление, что телевизор просто не видит флешку.

Прежде чем выпаивать память, я бы начал с обычной диагностики.

В первую очередь снял бы UART-лог.

Если в процессе загрузки появляются сообщения вроде:

EXT4-fs error failed to mount /data failed to mount /cache I/O Error EMMC read failed Buffer I/O error No space left on device dm-verity error

то вероятность неисправности eMMC становится очень высокой.

Следующим этапом желательно считать память программатором.

Подойдут UFPI, RT809H, UFI Box, EasyJTAG, Medusa или другой программатор с поддержкой eMMC.

Обязательно стоит проверить:

читаются ли Boot1 и Boot2;

считывается ли User Area без ошибок;

нет ли повторных чтений и резкого падения скорости;

что показывает EXT_CSD, особенно параметры Life Time A, Life Time B и Pre EOL Information.

Если память начинает выдавать ошибки чтения, появляются зависания при считывании или отдельные области уже не читаются, дальнейшие эксперименты с USB практически бессмысленны.

Если дело всё же дойдёт до замены eMMC, рекомендую сначала сохранить максимум данных со старой памяти. Даже при частичной деградации часто удаётся считать Boot1, Boot2, а иногда и индивидуальные данные телевизора: серийный номер, MAC-адреса, HDCP и другие заводские параметры.

В своей практике подобные неисправности на MT9632 практически всегда заканчивались либо восстановлением существующей eMMC после перепрошивки (если память ещё живая), либо её заменой с записью полного дампа и переносом индивидуальных данных.

По совокупности признаков в данном случае наиболее вероятной причиной считаю именно деградацию eMMC или повреждение пользовательских разделов Android.

Симптомы очень характерные: телевизор полностью проходит загрузку, отображает изображение, но меню не открывается, пульт работает частично, Factory Reset недоступен, а USB Recovery вообще не запускается.

Если кто-то уже сталкивался с аналогичным поведением TP.MT9632.PB721, будет интересно сравнить результаты диагностики. Особенно интересны UART-логи, состояние EXT_CSD и итоговое решение — удалось восстановить штатную eMMC или проблема решилась только её заменой.